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Klare Antworten zu PIN, Wiederherstellung, Backup, Übertragung und Werbung. Wenn hier etwas fehlt, schreib uns — es antwortet ein Mensch.

Zugang & Wiederherstellung

Ich habe meine PIN vergessen. Komme ich wieder hinein?

Wenn du zuvor einen Wiederherstellungsschlüssel eingerichtet hast: ja. Tippe auf dem Sperrbildschirm auf „PIN vergessen?“, gib deine 24-Wort-Phrase ein und vergib anschließend sofort eine neue PIN.

Wenn nicht, gibt es keinen Weg zurück — das ist so gewollt. Der Tresor ist so gebaut, dass nur der PIN-Inhaber entschlüsseln kann, und das schließt uns ein. Dann hilft nur, die App zu löschen und neu zu beginnen.

Wo wird mein Wiederherstellungsschlüssel gespeichert?

Nirgends bei uns. Die 24-Wort-Phrase wird dir genau einmal gezeigt — schreib sie auf und bewahre sie sicher auf. Eine mit dieser Phrase umschlossene Kopie des Hauptschlüssels liegt ausschließlich im iOS-Schlüsselbund deines Geräts. Bei der Einrichtung musst du vier zufällige Wörter erneut eintippen, damit du das Aufschreiben nicht überspringst.

Was passiert nach zehn falschen PIN-Eingaben?

Die Schlüsselbund-Einträge werden gelöscht und der Tresor ist weg. Der Zähler übersteht Neustarts und wird nur durch ein erfolgreiches Entsperren zurückgesetzt. Es gibt keine Umgehung, weder bei dir noch bei uns. Wenn du eine Wiederherstellungsphrase hast, nutze „PIN vergessen?“, bevor der Zähler hochläuft.

Was passiert, wenn ich die App lösche?

Alle verschlüsselten Dateien und Metadaten werden mit der App gelöscht. Sichere sie vorher, wenn du sie behalten willst.

Einträge im iOS-Schlüsselbund überstehen das Löschen standardmäßig — das ist Verhalten von iOS, nicht von Vaultic. Um sie ausdrücklich zu entfernen, installiere die App erneut und nutze Einstellungen → Tresor löschen.

Backup & Gerätewechsel

Wird mein Tresor in iCloud gesichert?

Standardmäßig nein. Die Tresordateien liegen in „Application Support“, das iCloud nicht automatisch sichert, und die App synchronisiert von sich aus nichts.

Mit Vaultic Pro kannst du ein optionales verschlüsseltes iCloud-Drive-Backup aktivieren. Das Archiv wird vor dem Hochladen auf deinem Gerät mit AES-256-GCM verschlüsselt — Apple erhält nur undurchsichtigen Geheimtext, und der Schlüssel verlässt dein Gerät nie. Vaultic bewahrt die letzten 10 Versionen auf.

Wie funktioniert die Geräteübertragung?

Sie überträgt deinen gesamten Tresor direkt über dein lokales WLAN auf ein anderes iPhone oder iPad. Keine Cloud, kein Kabel, kein Konto. Beide Geräte müssen im selben Netz sein und bestätigen vor der Übertragung einen sechsstelligen Einmalcode.

Übertragen wird dasselbe passwortversiegelte Archiv wie beim Export, die Daten sind also schon vor dem Verlassen des Quellgeräts verschlüsselt. Es ist eine Pro-Funktion.

Ich habe Pro gekündigt. Komme ich noch an meine Backups?

Ja — immer. Das Wiederherstellen bleibt dauerhaft kostenlos, auch nach einer Kündigung. Du kannst jedes Backup, das du während des Abos erstellt hast, jederzeit laden und entschlüsseln.

Kann ich meine Dateien vollständig aus Vaultic herausholen?

Ja. Einstellungen → Tresor exportieren schreibt ein einzelnes .vault-Archiv in die Dateien-App oder per AirDrop, versiegelt mit einem Passwort deiner Wahl. Das Format ist im Projekt unter EXPORT_FORMAT.md dokumentiert, sodass ein künftiges Werkzeug es auch ohne diese App entschlüsseln kann.

Datenschutz, Werbung und Netzwerk

Nutzt Vaultic das Internet?

Ja, an fünf Stellen. Es gibt keinen von Vaultic betriebenen Tresor-Server: kein Backend, das deinen Tresor empfangen, speichern oder lesen könnte, kein Konto und kein eigenes SDK für Analyse, Telemetrie oder Absturzberichte.

Drei Wege startest du selbst: Der private Browser lädt die Seiten, die du aufrufst; das verschlüsselte iCloud-Backup (Pro) lädt ein versiegeltes Archiv in deine eigene iCloud; die Geräteübertragung (Pro) sendet eine verschlüsselte Kopie über dein lokales Netz an ein gekoppeltes Gerät.

Zwei laufen von selbst: Käufe und Pro-Status werden beim Start und bei der Rückkehr in den Vordergrund bei Apple und RevenueCat geprüft, und die kostenlose Version lädt ein Werbebanner von Google Mobile Ads.

Zeigt Vaultic Werbung?

Die kostenlose Version zeigt ein Banner von Google AdMob, ausschließlich im Tresor und in den Dokumenten, nie über dem Sperrbildschirm. Vaultic Pro oder Lifetime entfernt die Werbung, und diese Versionen starten das Werbe-SDK überhaupt nicht.

Deine Fotos, Videos, Dokumente, Albumnamen, deine PIN, dein Wiederherstellungsschlüssel und die URLs aus dem privaten Browser gehen nie an Google. Jede Werbeanfrage ist leer — keine Schlagwörter, keine Inhalts-URL, kein eigenes Targeting, keine Kennung von uns. Siehe Werbung in der Datenschutzerklärung.

Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz — sowie für die Wahlmöglichkeiten einzelner US-Bundesstaaten — fragt zuerst Googles eigene Einwilligungsmeldung; Einstellungen → Datenschutz-Optionen öffnet sie erneut. Unter iOS zeigt die kostenlose Version zusätzlich Apples Tracking-Abfrage; eine Ablehnung kostet nichts außer der Werbekennung.

Ist der private Browser anonym?

Nein. Er läuft in einer nicht persistenten Sitzung — nach deren Ende bewahrt Vaultic weder Cookies noch Cache noch Verlauf auf — und blockiert gängige Tracker von Dritten. Die Sitzung wird außerdem gelöscht, sobald Vaultic sperrt oder in den Hintergrund geht.

Er macht dich nicht anonym. Die besuchten Websites, dein Internetanbieter, dein Netzbetreiber und ein etwaiges VPN sehen deinen Datenverkehr weiterhin auf die übliche Weise. Es ist eine Datenschutz-Erleichterung, kein Anonymisierungswerkzeug.

Dateien & Abrechnung

Welche Dateitypen kann ich speichern?

Fotos, Videos und PDF-Dokumente. Live Photos werden als echte Live Photos gespeichert, mit Bewegung und Ton.

Vaultic hat keine Notizfunktion und keinen Schein-Tresor und synchronisiert den Tresor nicht zwischen Geräten.

Warum fragt Vaultic, bevor es meine Originale löscht?

Weil ein Tresor, der ein Foto verliert, schlimmer ist als gar kein Tresor. Jeder Import wird geschrieben, per fsync gesichert, atomar umbenannt, dann zurückgelesen, entschlüsselt und per SHA-256 mit der Eingabe verglichen. Schlägt die Prüfung fehl, wird die Kopie gelöscht und du erfährst davon.

Erst nach dieser Prüfung bietet Vaultic an, die Originale zu entfernen — und „In beiden behalten“ ist voreingestellt. Objekte innerhalb der siebentägigen Prüffrist sind von diesem Vorschlag ausgenommen.

Wie verwalte oder kündige ich mein Pro-Abo?

Vollständig über Apple: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements auf deinem Gerät. Wir haben keinen Zugriff auf dein Abo oder deine Zahlungsdaten und können weder kündigen noch erstatten. Erstattungsanfragen laufen über Apple unter reportaproblem.apple.com.

Ich habe Pro gekauft, die App zeigt aber die kostenlose Version.

Öffne Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Vaultic fragt bei Apple und RevenueCat ab, was dein Apple-Account besitzt, und wendet es erneut an. Achte darauf, mit dem Apple-Account angemeldet zu sein, der den Kauf getätigt hat. Erscheint es weiterhin nicht, schreib uns mit dem Kaufdatum.